Agraelus vs. Poro: Jak jsme pro Komerční banku a Mastercard lovili klienty mezi fanoušky gamingu

Gaming je pro značky lákavý svět. Má obrovské komunity, silné influencery a vysokou míru zapojení. Jenže právě proto je v něm čím dál těžší uspět.

Komerční banka a Mastercard už měly za sebou několik úspěšných kampaní pro herní komunitu, ale trh se mezitím změnil. Konkurence ve světě gamingu zesílila, část hráčů už byla oslovena předchozími aktivitami a klasický model „herní produkt + gamer“ přestal být sám o sobě dostatečně výrazný.

Proto ve spolupráci s agenturami Good Games, Dentsu, Squad a Image Nation vznikl koncept Agraelus vs. Poro, který změnil pravidla hry. Místo toho, aby mluvil jen k samotným hráčům, rozšířil cílovou skupinu o obrovskou komunitu lidí, kteří profesionální gamery sledují při hraní. Postavil proti sobě nejpopulárnějšího českého herního influencera Agraela a ikonickou postavičku Poro ze světa League of Legends. A o vítězi nechal rozhodnout samotnou komunitu.

Výsledkem byla interaktivní akviziční kampaň, která naplnila obchodní cíle banky, výrazně překonala digitální KPI’s a zároveň otevřela důležité téma bezpečného chování v online světě.

Výzva

Gamingová cílovka je náročná. Pozná neautenticitu, rychle se nudí a na prvoplánové značkové vstupy reaguje podobně vřele jako hráč her na lagy při finálním souboji.

Úkolem proto bylo připravit akviziční kampaň, která bude mít skutečný komunitní náboj, přinese nové klienty a zároveň přirozeně propojí herní svět s brandovým tématem Komerční banky: kyberbezpečností.

Cíle byly dané:

• 7 500 prodaných herních karet

• 3 500 nových klientů

• 4 500 leadů

• 10 000 registrací do hry

• 19 milionů digitálních zobrazení1

• 94 000 prokliků

• organický mediální dosah 3 miliony a GRP 33

Insight

Gaming není jen o lidech, kteří hrají. Stejně silná — a často ještě aktivnější — je komunita těch, kteří hraní sledují. Fanoušci streamerů tráví hodiny na Twitchi, sledují live obsah, komentují, hlasují, sdílejí a berou své oblíbené tvůrce jako přirozenou součást digitálního života. Streamer pro ně není jen reklamní nosič. Je to někdo, komu věří, koho znají a s kým mají dlouhodobý vztah.

Z dat o trhu jsme věděli, že právě influenceři a streameři mají v herní komunitě mimořádně silnou pozici. Podle podkladů kampaně by si 33 % hráčů koupilo produkt doporučený oblíbeným streamerem. Proto jsme nechtěli vytvořit jen další herní kartu. Chtěli jsme vytvořit příběh, do kterého komunita vstoupí sama.

Řešení

Agraelus vs. Poro. Na jedné straně stál reálný influencer Agrael. Na druhé straně fiktivní herní postavička Poro. Dva světy, dva symboly, dva kandidáti na design první influencerské platební karty v Česku.

Kampaň tak propojila několik vrstev najednou: bankovní produkt, herní kulturu, influencera, komunitní hlasování, streamy, sociální sítě a bezpečnostní edukaci. Klíčové bylo, že se produkt neprezentoval jako bankovní benefit s herním obrázkem. Udělal se z něj výsledek souboje, který komunita mohla ovlivnit. Platební karta se díky tomu stala předmětem hry, ne jen cílem kampaně.

A protože prostředí online her přirozeně souvisí s digitální bezpečností, mohlo se do komunikace zapojit i téma kyberbezpečnosti. Ne jako povinná edukativní příloha, ale jako logická součást světa, ve kterém se cílová skupina každý den pohybuje.

Exekuce kampaně

Kampaň proběhla ve dvou hlavních vlnách: jarní a podzimní.

Jarní vlna: souboj Agraelus vs. Poro

První fáze rozehrála hlavní konflikt kampaně. Zapojila 6 streamerů, využila Twitch streamy, sociální sítě, digitální média, web, OOH, PPC, RTB a PR. Komunita sledovala souboj, hlasovala, reagovala a pomáhala rozhodnout, která strana získá větší podporu.

Influencer jako přirozený nositel produktu

Agrael nebyl jen tváří kampaně. Byl součástí její mechaniky. Právě to bylo klíčové: jeho role nebyla nalepena na hotový produkt, ale stála v centru celého příběhu.

Poro jako most do herního světa

Poro do kampaně přinesl ikonický herní symbol a umožnil propojit bankovní produkt s komunitou League of Legends. Díky tomu vznikl střet reálného a virtuálního světa, který byl pro gamingové publikum přirozený a srozumitelný.

Podzimní vlna: Operace Kartágo

Druhá fáze rozvinula zapojení fanoušků do šifrovací hry. Herní microsite, živý obsah a další práce s komunitou posunuly kampaň od hlasování k hlubší interakci. Komunita tak nezůstala jen u sledování, ale mohla se aktivně zapojit do řešení.

PR a výzkumy

Mediální vrstvu posílily dvě tiskové konference a dva výzkumy zaměřené na gaming a kyberbezpečnost. Díky tomu se téma dostalo nejen do herních a technologických médií, ale také do lifestyle a mainstreamových titulů.

Výsledky

Kampaň výrazně překonala obchodní, digitální i mediální cíle.

• 7 902 vydaných karet (+5,4 % oproti cíli)

• 3 612 nových klientů (+3,2 % oproti cíli)

• 4 910 leadů (+9,1 % oproti cíli)

• 11 547 registrací do hry (+15,5 % oproti cíli)

Digitální výsledky překonaly plán ještě výrazněji:

• 36,6 milionu zobrazení (+193 % oproti cíli)

• 381 983 prokliků (+197 % oproti cíli)

• 23 859 unikátních návštěvníků

• 3 978 hrajících uživatelů

  
  

Silný byl i mediální dopad:

• 102 mediálních výstupů

• dosah 9 597 757

• GRP 107, tedy +320 % oproti cíli.

Kampaň tak uspěla nejen jako kreativní aktivace, ale především jako obchodní nástroj.

Dopad

Agraelus vs. Poro ukázal, že gamingová komunikace nemusí být jen o tom, že značka přidá do vizuálu neon, gamepad a slovo „level“. Úspěch kampaně stál na hlubším pochopení komunity. Neoslovila jen hráče, ale i fanoušky streamerů. Neprodávala jen kartu, ale vytvořila konflikt, do kterého se dalo vstoupit. A neoddělila akvizici od edukace, ale propojila ji s tématem bezpečného chování v online světě.

Díky tomu kampaň fungovala na několika úrovních najednou: bavila, zapojovala, prodávala a zároveň přinášela značce důvěryhodný hlas v tématu online bezpečnosti. A to je v gamingu možná ten nejvyšší achievement: komunita neměla pocit, že se jí něco prodává.

Měla pocit, že hraje.

Ocenění

Česká cena za PR 2026 (Lemur)

• 1x 1. místo v kategorii Finanční služby a trhy

• 1x 3. místo v kategorii Digitální komunikace